Atelier
Cafe
Кошик (0)

FAQ

СПОСОБИ ОПЛАТИ

- Оплата у магазинах - Готівка / Термінал

- Оплата кур’єру по Києву - Готівка

- Оплата замовлення по Україні - Liqpay (Visa, MasterCard) / Банківський переказ / Накладний платіж

- Оплата замовлення за межами України - Liqpay (Visa, MasterCard)

СПОСОБИ ДОСТАВКИ

- Самовивіз - вул. Боричів Тік, 35а, 1 поверх (пн-пт 10-20, сб-нд 10-18) вул. Велика Васильківська, 14 (пн-пт 8-21, сб-нд 10-21) / Безкоштовно

- Кур’єр - Київ та околиці / протягом 48 годин / 70 гривень

- Нова Пошта - вся Україна / 3-7 днів / За рахунок замовника

- Укрпошта - Worldwide / 1-3 тижні / 30$

- КМ експрес - Російська Федерація та країни СНД / 3-7 днів / 40$

ГАРАНТІЯ

Гарантійний термін на товар 30 календарних днів з моменту придбання товару. У випадках технологічних дефектів товарів, які не залежать від покупця, здійснюється безкоштовний сервіс по їх усуненню. Обслуговуємо та ремонтуємо тільки вироби власного виробництва.

ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН

Термін повернення та обміну товару здійснюється протягом 14 календарних днів з моменту продажу, відповідно до законодавства України, за умови збереження цілісності упаковки та оригінальності товару. Вживаний та розпродажний товар обміну та поверненню не підлягає.

СПОСОБИ ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ

- Повернути товар самостійно до магазину

- Передати товар кур’єром чи поштовою службою, доставку сплачує замовник

- У випадку обміну, доставка нового товару здійснюється після отримання попереднього товару назад

(*Кошти за товар повертаються протягом 14 днів після його фактичного отримання).

Інструкція щодо повернення товару, який був куплений через інтернет магазин

1. Заповніть заяву і акт на повернення, що знаходяться в коробці з товаром.

2. Зробіть фото заповненої заяви та акту на повернення та надішліть її менеджеру з обробки інтернет-замовлень.

3. Менеджер підтвердить повернення або у разі необхідності попросить внести правки до заяви та акту.

4. Після того як менеджер підтвердив повернення, покладіть у коробку:

- товар

- чек, що підтверджує купівлю та оплату

- заповнену заяву і акт на повернення

5. Упакуйте все вищеперелічене та надішліть на адресу магазину: Київ, вул. Боричів Тік, 35а. Після отримання нами посилки, повернення буде здійснене протягом 5-ти робочих днів.

ЯК ПРАВИЛЬНО ЗНЯТИ МІРКИ?

- Знімати мірки з обох ніг.

- Поставити ногу на аркуш паперу і обвести її олівцем. Увага! Олівець тримати рівно перпендикулярно аркушу паперу. Ні в якому разі не нахиляти його під кутом.

- Зафіксувати олівцем дві крайні точки ноги: за великим пальцем і по центру п’ятки.

- Далі поміряти об’єм пучків. Обвести сантиметр навколо двох найвипукліших частин пучків (найширшу частину пучків). Як правило, з кожної сторони є кісточки, орієнтовно треба міряти по них.

- Далі поміряти об’єм пучків. Обвести сантиметр навколо двох найвипукліших частин пучків (найширшу частину пучків). Як правило, з кожної сторони є кісточки, орієнтовно треба міряти по них.

- Обміряємо об’єм прямого підйому. Обводимо сантиметр рівно навколо кісточки, яка знаходиться на підйомі.

- Обміряємо косий підйом. Заведіть сантиметр під низ п’ятки, далі проведіть сантиметр навколо початку щиколотки. Зафіксуйте і запишіть об’єми.

- Поміряйте довжину сліду: проведіть рівну лінію між крайніми точками і зафіксуйте цю довжину.

- Якщо ви знімаєте мірки для чобіт або черевиків, необхідно обміряти об’єми гомілки.

- Спочатку об’єм щиколотки (на висоті 10-12 см).

- Далі через кожних 5 см – до найширшої частини гомілки.

- Фіксуєте об’єм найширшої частини гомілки і визначаєте, на якій вона висоті.

- Поміряйте висоту підборів ( див. малюнок)

Посилання на відео

Для крашого розуміння процесу зняття мірок перегляньте відео

ПОДАРУНКОВІ СЕРТИФІКАТИ

Ви можете придбати подарункові сертифікати в наших магазинах. Номінал вказуєте самостійно, термін дії сертифікату необмежений. Сертифікат діє на купівлю продукції в магазині та на замовлення в ательє*.

(*Кошти за сертифікат готівкою не повертаються, вони залишаються на сертифікаті)

У разі виникнення питань
ви можете звернутися до нас

Напишіть нам і ми зв’ яжемося
з Вами найближчим часом