FAQ

Способи оплати

Оплата у магазинах - Готівка / Термінал
Оплата кур’єру по Києву - Готівка
Оплата замовлення по Україні - Liqpay (Visa, MasterCard) /
Банківський переказ / Накладний платіж
Оплата замовлення за межами України - Liqpay (Visa, MasterCard)

Способи доставки

Самовивіз - вул. Боричів Тік, 35а, 1 поверх (пн-нд 10-20)
вул. Велика Васильківська, 14 (пн-пт 8-21, сб-нд 10-21) / Безкоштовно
Кур’єр - Київ та околиці / протягом 48 годин / 70 гривень
Нова Пошта - вся Україна / 3-7 днів / За рахунок замовника
Укрпошта - Worldwide / 1-3 тижні / 30$
КМ експрес - Російська Федерація та країни СНД / 3-7 днів / 40$

Повернення та обмін

Термін повернення та обміну товару здійснюється протягом 14 календарних днів з моменту продажу, відповідно до законодавства України, за умови збереження цілісності упаковки та оригінальності товару. Вживаний товар обміну та поверненню не підлягає.

Способи повернення та обміну:

Повернути товар самостійно до магазину
Передати товар кур’єром чи поштовою службою, доставку сплачує замовник
У випадку обміну, доставка нового товару здійснюється після отримання
попереднього товару назад

(*Кошти за товар повертаються протягом 14 днів після його фактичного отримання) **Термін повернення та обміну товару подовжено на час карантину та подовжено до 30 днів у зв'язку з введенням карантину у березні - квітні 2020 року

Для оформлення замовлення вам необхідно
надіслати наступні параметри:

Довжина стопи в см.
Об'єм пучків в см.
Об'єм прямого підйому в см.
Об'єм косого підйому в см.
Об'єм гомілки в найширшому місці в см (для чобіт).

Подарункові сертифікати

Ви можете придбати подарункові сертифікати в наших магазинах. Номінал вказуєте самостійно, термін дії сертифікату необмежений. Сертифікат діє на купівлю продукції в магазині та на замовлення в ательє*.

(*Кошти за сертифікат готівкою не повертаються, вони залишаються на сертифікаті)

Як правильно знімати мірки.

Посилання на відео Для кращого розуміння процесу самостійного зняття мірок перегляньте відео

Знімати мірки з обох ніг.
Поставити ногу на аркуш паперу і обвести її олівцем. Увага! Олівець тримати рівно перпендикулярно аркушу паперу. Ні в якому разі не нахиляти його під кутом.
Зафіксувати олівцем дві крайні точки ноги: за великим пальцем і по центру п’ятки.
Далі поміряти об’єм пучків. Обвести сантиметр навколо двох найвипукліших частин пучків (найширшу частину пучків). Як правило, з кожної сторони є кісточки, орієнтовно треба міряти по них.
Обміряємо об’єм прямого підйому. Обводимо сантиметр рівно навколо кісточки, яка знаходиться на підйомі.
Обміряємо косий підйом. Заведіть сантиметр під низ п’ятки, далі проведіть сантиметр навколо початку щиколотки. Зафіксуйте і запишіть об’єми.
Поміряйте довжину сліду: проведіть рівну лінію між крайніми точками і зафіксуйте цю довжину.
Якщо ви знімаєте мірки для чобіт або черевиків, необхідно обміряти об’єми гомілки.
Спочатку об’єм щиколотки (на висоті 10-12 см).
Далі через кожних 5 см – до найширшої частини гомілки.
Фіксуєте об’єм найширшої частини гомілки і визначаєте, на якій вона висоті.
Поміряйте висоту підборів ( див. малюнок)