FAQ

Способи оплати

Оплата у магазинах - Готівка / Термінал
Оплата кур’єру по Києву - Готівка
Оплата замовлення по Україні - Liqpay (Visa, MasterCard) /
Банківський переказ / Накладний платіж
Оплата замовлення за межами України - Liqpay (Visa, MasterCard)

Способи доставки

Самовивіз - вул. Боричів Тік, 35а, 1 поверх (пн-нд 10-20)
вул. Велика Васильківська, 14 (пн-пт 8-21, сб-нд 10-21) / Безкоштовно
Кур’єр - Київ та околиці / протягом 48 годин / 70 гривень
Нова Пошта - вся Україна / 3-7 днів / За рахунок замовника
Укрпошта - Worldwide / 1-3 тижні / 30$
КМ експрес - Російська Федерація та країни СНД / 3-7 днів / 40$

Повернення та обмін

Термін повернення та обміну товару здійснюється протягом 14 календарних днів з моменту продажу, відповідно до законодавства України, за умови збереження цілісності упаковки та оригінальності товару. Вживаний товар обміну та поверненню не підлягає.

Способи повернення та обміну:

Повернути товар самостійно до магазину
Передати товар кур’єром чи поштовою службою, доставку сплачує замовник
У випадку обміну, доставка нового товару здійснюється після отримання
попереднього товару назад

(*Кошти за товар повертаються протягом 14 днів після його фактичного отримання) **Термін повернення та обміну товару подовжено на час карантину та подовжено до 30 днів у зв'язку з введенням карантину у березні - квітні 2020 року

Для оформлення замовлення вам необхідно
надіслати наступні параметри:

Довжина стопи в см.
Об'єм пучків в см.
Об'єм прямого підйому в см.
Об'єм косого підйому в см.
Об'єм гомілки в найширшому місці в см (для чобіт).

Подарункові сертифікати

Ви можете придбати подарункові сертифікати в наших магазинах. Номінал вказуєте самостійно, термін дії сертифікату необмежений. Сертифікат діє на купівлю продукції в магазині та на замовлення в ательє*.

(*Кошти за сертифікат готівкою не повертаються, вони залишаються на сертифікаті)

Як правильно знімати мірки.

Посилання на відео Для кращого розуміння процесу самостійного зняття мірок перегляньте відео

Знімати мірки з обох ніг.
Поставити ногу на аркуш паперу і обвести її олівцем. Увага! Олівець тримати рівно перпендикулярно аркушу паперу. Ні в якому разі не нахиляти його під кутом.
Зафіксувати олівцем дві крайні точки ноги: за великим пальцем і по центру п’ятки.
Далі поміряти об’єм пучків. Обвести сантиметр навколо двох найвипукліших частин пучків (найширшу частину пучків). Як правило, з кожної сторони є кісточки, орієнтовно треба міряти по них.
Обміряємо об’єм прямого підйому. Обводимо сантиметр рівно навколо кісточки, яка знаходиться на підйомі.
Обміряємо косий підйом. Заведіть сантиметр під низ п’ятки, далі проведіть сантиметр навколо початку щиколотки. Зафіксуйте і запишіть об’єми.
Поміряйте довжину сліду: проведіть рівну лінію між крайніми точками і зафіксуйте цю довжину.
Якщо ви знімаєте мірки для чобіт або черевиків, необхідно обміряти об’єми гомілки.
Спочатку об’єм щиколотки (на висоті 10-12 см).
Далі через кожних 5 см – до найширшої частини гомілки.
Фіксуєте об’єм найширшої частини гомілки і визначаєте, на якій вона висоті.
Поміряйте висоту підборів ( див. малюнок)

Ми використовуємо файли cookie, щоб забезпечити належне функціонування веб-сайту. Ми та наші партнери також можемо використовувати додаткові файли cookie для інших цілей, зокрема для аналітики та персоналізації реклами. Для використання додаткових файлів cookie потрібна ваша згода, яку ви можете надати, натиснувши «Прийняти всі». Якщо ви хочете вибрати, які файли cookie дозволити, натисніть «Керувати файлами cookie». Додаткову інформацію про обробку ваших даних, у тому числі про ваші права, можна знайти в Політиці конфіденційності.

Модифікуйте cookies як забажаєте

Обов'язково

Дані файли cookies необхідні для правильного функціонування нашого інтернет-магазину. Завдяки їм ми можемо безпечно виконати Ваше замовлення, запам'ятати Вас як зареєстрованого Користувача в разі переходу Вами на іншу сторінку або автоматично заповнити дані Вашої адреси під час оформлення замовлення. Блокування цих файлів cookies у Вашому браузері може привести до збоїв в роботі веб-сайту.

Аналітика

Аналітичні файли cookies дозволяють нам зрозуміти, як Ви використовуєте наш інтернет-магазин, вказати сторінки, які потребують поліпшення, або ті, які виконують свою функцію коректно і є популярними. Важливо відзначити, що зібрана інформація є анонімною і на її основі ми не можемо ідентифікувати користувача.

Персоналізація

Аналізуючи вашу поведінку на сайті та вподобання щодо покупок, ми можемо показувати вам персоналізовані пропозиції товарів, вносити зміни у функціонал додатку та включати спонсорский контент. Ваші дані можуть бути використані для вдосконалення існуючих систем і програмного забезпечення, а також для створення нових рішень. Ваша згода зберігається у вашому акаунті - це означає, що ви можете змінити свої налаштування з будь-якого пристрою, на якому ви увійшли в систему.

Погоджуючись на використання цих файлів cookie, Ви дозволяєте нам налаштовувати рекламу відповідно до Ваших інтересів і вподобань. З їх допомогою співпрацюючі організації, такі як Google, Facebook або Instagram, зможуть належним чином налаштувати та персоналізувати відображуваний рекламний вміст, щоб він був корисним і актуальним для вас. Принципи обробки даних Google можна знайти за адресою https://business.safety.google/privacy/.