СПОСОБИ ОПЛАТИ
- Оплата в магазинах - Готівка / Термінал
- Оплата замовлення - Wayforpay (Visa, MasterCard)
- Оплата частинами від Приват Банк/Моно/А-Банк
СПОСОБИ ДОСТАВКИ
- Самовивіз
м. Київ, вул. Боричів Тік, 35а, 1 поверх (щодня 10-20)
вул. Велика Васильківська, 14 (щодня 10-20)
м. Одеса, вул. Буніна, 19 (щодня 10-20)
- Доставка Uklon за 2-3 години / 200 грн
- Нова Пошта - вся Україна / 3-7 днів / за тарифами перевізника
- DHL - Worldwide / 7-14 днів / від 50$
Якщо ви замовили товар з доставкою Новою Поштою, але він не підійшов, можна легко оформити заявку повернення в застосунку Нової Пошти.
Спершу, вам потрібно повідомити нашого менеджера про повернення товару і протягом 14 днів після отримання посилки ви можете безкоштовно повернути товар через послугу «Легке повернення».
Перед поверненням перевірте товар. Він повинен мати товарний вигляд, запакований у фірмове пакування, мати товарний чек та гарантійний талон.
Щоб скористатися Легким поверненням, вам потрібно:
1. Увійти в мобільний додаток Нової Пошти або бізнес-кабінет.
2. Відкрити «Мої відправлення» та обрати отриману посилку, яку бажаєте повернути.
3. У розділі «Керувати посилкою» вибрати «Легке повернення».
4. Зазначити причину повернення товару із запропонованого переліку.
5. Створити нову електронну накладну та відправити товар отримувачу у поштомат, відділення або на адресу.
Послуга «Легке повернення» може бути недоступною, якщо:
- у накладній була активована переадресації або повернення
- якщо ви власноруч розмістите цю посилку у «Архів»
- якщо пройшло більше 14 днів із моменту отримання посилки.
ГАРАНТІЯ
Гарантійний термін на товар 30 календарних днів з моменту придбання товару. У випадках технологічних дефектів товарів, які не залежать від покупця, здійснюється безкоштовний сервіс по їх усуненню. Обслуговуємо та ремонтуємо тільки вироби власного виробництва.
ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН
Термін повернення та обміну товару здійснюється протягом 14 календарних днів з моменту продажу, відповідно до законодавства України, за умови збереження цілісності упаковки та оригінальності товару. Вживаний товар обміну та поверненню не підлягає.
СПОСОБИ ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ
- Повернути товар самостійно до магазину
- Передати товар кур’єром чи поштовою службою, доставку сплачує замовник
- У випадку обміну, доставка нового товару здійснюється після отримання попереднього товару назад
(*Кошти за товар повертаються протягом 7 днів після його фактичного отримання).
ІНСТРУКЦІЯ ЩОДО ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ, ЯКИЙ БУВ КУПЛЕНИЙ ЧЕРЕЗ ІНТЕРНЕТ МАГАЗИН
1. Заповніть заяву і акт на повернення, що знаходяться в коробці з товаром.
2. Зробіть фото заповненої заяви та акту на повернення та надішліть її менеджеру з обробки інтернет-замовлень.
3. Менеджер підтвердить повернення або у разі необхідності попросить внести правки до заяви та акту.
4. Після того як менеджер підтвердив повернення, покладіть у коробку:
- товар
- чек, що підтверджує купівлю та оплату
- заповнену заяву і акт на повернення
5. Упакуйте все вищеперелічене та надішліть на адресу магазину: Київ, вул. Боричів Тік, 35а. Після отримання нами посилки, повернення буде здійснене протягом 7 робочих днів.
ЯК ПРАВИЛЬНО ЗНЯТИ МІРКИ?
- Знімати мірки з обох ніг.
- Поставити ногу на аркуш паперу і обвести її олівцем. Увага! Олівець тримати рівно перпендикулярно аркушу паперу. Ні в якому разі не нахиляти його під кутом.
- Зафіксувати олівцем дві крайні точки ноги: за великим пальцем і по центру п’ятки.
- Далі поміряти об’єм пучків. Обвести сантиметр навколо двох найвипукліших частин пучків (найширшу частину пучків). Як правило, з кожної сторони є кісточки, орієнтовно треба міряти по них.
- Далі поміряти об’єм пучків. Обвести сантиметр навколо двох найвипукліших частин пучків (найширшу частину пучків). Як правило, з кожної сторони є кісточки, орієнтовно треба міряти по них.
- Обміряємо об’єм прямого підйому. Обводимо сантиметр рівно навколо кісточки, яка знаходиться на підйомі.
- Обміряємо косий підйом. Заведіть сантиметр під низ п’ятки, далі проведіть сантиметр навколо початку щиколотки. Зафіксуйте і запишіть об’єми.
- Поміряйте довжину сліду: проведіть рівну лінію між крайніми точками і зафіксуйте цю довжину.
- Якщо ви знімаєте мірки для чобіт або черевиків, необхідно обміряти об’єми гомілки.
- Спочатку об’єм щиколотки (на висоті 10-12 см).
- Далі через кожних 5 см – до найширшої частини гомілки.
- Фіксуєте об’єм найширшої частини гомілки і визначаєте, на якій вона висоті.
- Поміряйте висоту підборів ( див. малюнок)
Для крашого розуміння процесу зняття мірок перегляньте відео
ПОДАРУНКОВІ СЕРТИФІКАТИ
- Ви можете придбати подарункові сертифікати в наших магазинах або на kachorovska.com. Номінал вказуєте самостійно.
- Термін дії сертифікату 24 місяці з дня придбання.
- Сертифікат діє на купівлю продукції в магазині Kachorovska.
- Якщо сума обраних товарів вища за суму на картці, власник має сплатити різницю на касі.
- Залишок на картці не повертається (можна, використати при наступній покупці).
- При розрахунку ви можете використати декілька сертифікатів.
- Знижки по дисконтним карткам не діють на купівлю сертифіката.
- Подарунковий сертифікат не підлягає поверненню, обміну та зворотній конвертації в грошовий еквівалент. В разі повернення товару, придбаного з використанням «Подарункового сертифікату», повертається лише сума грошових коштів, сплачена споживачем за товар з урахуванням знижки. Сума знижки (номінал «Подарункового сертифікату») поверненню у грошовому еквіваленті не підлягає. Усунення недоліків та/або істотних недоліків товару, придбаного з використанням «Подарункового сертифікату», проводиться на підставах та у порядку, що передбачені чинним законодавством України.
Загальні поради
Перед використанням нового взуття рекомендуємо по можливості його захистити від зовнішніх факторів: сонце, бруд, волога тощо - за допомогою спеціальних засобів. Для гладкої шкіри – це може бути прозорий крем чи віск для взуття. Для обробки замші, спилоку чи велюру скористайтесь спеціальним волого- і брудовідштовхувальним засобом.
Ніколи і нізащо неможна прати модельне взуття та вироби з натуральних матеріалів. Це руйнує шкіру, спричиняє линьку, усадку та деформацію взуття. Завжди обирайте професійні та екологічні засоби для обробки вашого взуття. Перш ніж використовувати будь-які засоби для чищення чи догляду за взуттям, необхідно ознайомитись з інструкцією та протестувати засіб на непомітній ділянці взуття.
Сушити взуття після дощу чи чистки рекомендуємо за кімнатної температури, по можливості у провітрюваному приміщенні, уникаючи опалювальних приладів чи прямих сонячних променів.
Щоб взуття зберігало свою форму, на період зберігання між сезонами, використовуйте спеціальні дерев’яні чи пластикові формоутримувачі, або наповніть його білими паперовими рушниками.
Натуральний велюр / спилок / нубук
Попіклуйтесь про своє велюрове взуття до початку експлуатації, використовуючи волого- і брудовідштовхувальний засіб для замші.
Для підтримки гарного стану взуття із замші, велюру чи нубуку достатньо регулярно проходитись по верху просушеного взуття сухою чистою щіткою середьої жорсткості, щоб збити бруд з поверхні. Не робити це у вологому стані - це тільки погіршить ситуацію і бруд сильніше закріпиться.
Чистка замшевого взуття пінкою в домашніх умовах:
- Обирайте професійні перевірені засоби для чистки спілку та велюру.
- Замш/велюр можна чистити лише щіткою: від ганчірок і губок буде негативний вплив.
- Чистити замшу/нубук/велюр потрібно повністю, рівномірно просочуючи засобом весь виріб і чистити щіткою рухами за ворсом і проти (не круговими).
- Якщо лишилася зайва піна під час чищення на матеріалу – промокніть мікрофіброю чи серветкою (але не терти).
- Сушити краще з формоутримувачами всередині за кімнатної температури, подалі від батарей і обігрівачів (від пересихання велюр затвердіє і може потріскатись з часом).
- Під час висихання і після потрібно підняти ворс сухою щіткою середньої жорсткості або спеціальною гумовою щіточкою.
При складних плямах на велюрі, наприклад від харчових продуктів, косметичних засобів тощо – краще одразу звернутися до професійної хімчистки. Перед зберіганням взуття між сезонами рекомендуємо робити комплексний догляд у майстрів, щоб очистити від бруду, надати форму, зволожити ворс, підтягнути колір.
Сатин (взуттєвий текстиль)
Для підтримки гарного стану взуття з сатину достатньо регулярно проходитись по верху просушеного взуття сухою м'якою щіткою з натуральним ворсом, щоб збити бруд з поверхні.
Зробити вологу чистку сатину можна спеціальною пінкою для чистки взуття. Важливо: неможна перемочувати взуття з сатину, терти вологими спиртовими серветками, ганчірками чи жорсткими щітками. Не використовувати брудні щітки чи кольорові тканини, щоб не зилишити слідів на тканині.Також важливо – якщо у сатиновому взутті світлого кольору підклад темний, то в домашніх умовах краще не чистити пару, щоб уникнути ризиків линьки на матеріалі.
Як чистити сатин в домашніх умовах:
- Завжди починайте чистку з підошви, щоб не переносити бруд на поверхню взуття.
- Спочатку сухою м’якою щіткою збити поверхневий пил з пари.
- Обирайте професійні перевірені засоби для чистки взуття.
- Чистити текстильну пару потрібно повністю, бо якщо частково - залишаться розводи на поверхні.
- Сушити взуття рекомендуємо за кімнатної температури, подалі від обігрівачів та батарей.
Натуральне хутро з довгим ворсом
Для підтримки гарного стану взуття з хутра достатньо регулярно проходитись по верху просушеного взуття сухою щіткою середньої жорсткості, щоб збити бруд з поверхні. Не робити це у вологому стані - це тільки погіршить ситуацію і бруд сильніше закріпиться!
Натуральне хутро погано переносить тривалий контакт з водою. Тому не слід взувати взуття з хутра в дощ чи сніг. Якщо хутро все ж таки намокло, спочатку дайте йому висохнути за кімнатної температури, а потім можна зробити укладку за допомогою фену на невеликій температурі та гребінця.
Робити вологу чистку хутра вдома не радимо. Краще звернутися до професійної хімчистки за необхідності.
Лакована шкіра
За взуттям з лакованої шкіри потрібен делікатний догляд. Лак не можна чистити щіткою чи вологою серветкою.Після використання взуття очистіть забруднену поверхню лаку ледь вологою чистою м’якою тканиною і після цього обережно витріть її на сухо. Також можна нанести спеціальний засіб для лаку і відполірувати для блиску фланелевою тканиною.
Не радимо одягати лаковане взуття за температури нижче 0°C - лаковане покриття може замерзнути і тріснути. Зберігати лаковане взуття треба за помірної вологості, аби уникнути пересушення лакового покриття.
Гладка шкіра
Для підтримки гарного стану шкіряного взуття достатньо регулярно проходитись по верху просушеного взуття сухою щіткою з натуральним ворсом або сухою чистою бавовняною ганчіркою, щоб усунути бруд з поверхні.
Якщо на взуття з гладкої шкіри потрапив бруд чи вода, його можна протерти бавовняною тканиною, що змочена в чистій воді. Не використовуйте спиртові вологі серветки та побутові губки для миття, адже вони можуть лишати сліди та знімати фарбу.
Для догляду рекомендуємо регулярно обробляти шкіру безбарвним кремом. Для цього нанесіть невелику кількість крему на бавовняну тканину або спеціальний спонж і круговими рухами втирайте у шкіру, поки крем не вбереться повністю.
Як чистити гладку шкіру в домашніх умовах:
- Завжди починай чистку з підошви, щоб не переносити бруд на поверхню взуття.
- Обирайте професійні перевірені засоби для чистки взуття.
- Щоб не пошкодити шкіру, обирай щітку з натуральним кінським волосом.
- Сушити взуття рекомендуємо на формотримачах, за кімнатної температури, подалі від обігрівачів та батарей (адже шкіра пересихає та втрачає свої еластичні властивості).
- Після висихання нанесіть крем для взуття в тон шкіри (взуття) чи обробіть безбарвним кремом, щоб відновити жирність шкіри.
- Вощення чи натирання кремом варто робити спонжем, натуральною щіткою чи м'якою тканиною.
Підошви
Термогума (підошва)
Бруд з підошви з термогуми допоможе прибрати щітка з синтетичним ворсом та мильний розчин або пінка для взуття. Якщо є сліди від механічних затертостей, ці полоси можна прибрати ластиком або змоченою в мильному розчині структурною тканиною з мікрофібри – просто ретельно потріть це місце.
Шкіряна підошва
Шкіряна підошва не любить намокання, вона псується і може полиняти на інші частини взуття. Очистити бруд з підошви можна сухою щіткою чи губкою.
Подбати про шкіряну підошву можна захистивши її профілактикою. Профілактика – індивідуально розроблений слід зі спеціального міцного матеріалу, гуми, що захищає поверхню підошви вашого взуття від зовнішніх факторів.
Туніт шкірволон
Це досить міцний та зносостійкий матеріал. Очистити бруд з підошви з туніту можна як сухою щіткою, так і вологою щіткою, серветкою чи ганчіркою.
Гума
Бруд з підошви з гуми допоможе прибрати щітка з синтетичним ворсом та мильний розчин або пінка для взуття. Якщо є сліди від механічних затертостей, ці полоси можна прибрати ластиком або змоченою в мильному розчині структурною тканиною з мікрофібри – просто ретельно потріть це місце.
Не сушіть взуття на обігрівачах, адже гума може розплавитись та деформуватись.
Догляд сумки
Для збереження зовнішнього вигляду сумок, ми рекомендуємо уникати їх контакту з рідинами на масляній або спиртовій основі, такими як косметика, парфуми або антисептичні засоби та вологі серветки.
Очищайте шкіряні сумки від пилу та бруду і за необхідності зволожуйте безбарвним кремом.Використовуйте лише професійну доглядову косметику, що не містить спирту, дотримуючись інструкцій щодо їхнього застосування.
Не допускайте тривалий контакт сумки зі шкіри чи замші з водою. А при використанні виробу влітку, не залишайте сумку на сонці, адже прямі сонячні промені можуть прискорити процес вигоряння кольору.
Сумки із замші рекомендуємо чистити обережно і виключно сухою щіткою для замші.
Зберігати сумки найкраще в прохолодній темній шафі наповненою чистим папером або натуральною тканиною задля запобігання деформацій.Наші партнери майстерня Reborn раді будуть надати консультацію з догляду чи відновлення ваших речей та підібрати професійні засоби для догляду за ними. Зроблять професійну хімчистку, реставрацію та ремонт взуття та сумок.
Філії Reborn у Києві:
- вул. Василя Стуса 35б
- вул. Шота Руставелі 21
- вул. Нижній Вал 13
- вул. Велика Васильківська 30в
Графік роботи: пн-сб з 11:00 до 20:00, нд - вихідний.
- вул.Нагірна 22
Графік роботи пн-пт 9:00-18:00
Напишіть нам і ми зв’яжемося
з Вами найближчим часом
