FAQ

ГАРАНТИЯ

Гарантийный срок на товар 30 календарных дней с момента приобретения товара. В случаях технологических дефектов товаров, которые не зависят от покупателя, осуществляется бесплатный сервис по их устранению. Обслуживаем и ремонтируем только изделия собственного производства.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Срок возврата и обмена товара осуществляется в течение 14 календарных дней с момента продажи, в соответствии с законодательством Украины, при условии сохранения целостности упаковки и оригинальности товара. Применяемый и распродажного товар обмену и возврату не подлежит.

СПОСОБЫ Возврата и обмен

- Вернуть товар самостоятельно в магазин

- передать товар курьером или почтовой службой, доставку оплачивает заказчик

- В случае обмена, доставка нового товара осуществляется после получения предварительного товара назад

(* Средства за товар возвращаются в течение 14 дней после его фактического получения).

ИНСТРУКЦИЯ ПО ВОЗВРАТ ТОВАРА, который был куплен через интернет магазин

1. Заполните заявление и акт на возврат, находящихся в коробке с товаром.

2. Сделайте фото заполненного заявления и акта на возврат и отправьте ее менеджеру по обработке интернет-заказов.

3. Менеджер подтвердит возврата или в случае необходимости попросит внести поправки в заявления и акта.

4. После того как менеджер подтвердил возвращение, положите в коробку:

- товар

- чек, подтверждающий покупку и оплату

- заполненное заявление и акт на возврат

5. Упакуйте все вышеперечисленное и отправьте на адрес магазина: Киев, ул. Боричев Ток, 35а. После получения нами посылки, возвращение будет осуществлено в течение 5-ти рабочих дней.

Уход за кожаной обувью

Уход за гладкой кожей

Для гладкой кожи можно использовать специальные кремы (бесцветные или подкрашивающие). Универсальным средством для ухода за кожей любого цвета есть бесцветный воск для обуви. Воск, как и кремы, наносят специальной щеткой для обуви на предварительно очищенный от грязи и пыли изделие. Если вы хотите добавить обуви блеска - после нанесения воска натрите его фланелевой или меховой тряпкой.

Уход за глянцевой и матовой кожей

Глянцевая и матовая кожа более требовательна в уходе. Глянцевая кожа склонна к царапинам, а матовая, наоборот, «полируется» во время эксплуатации. Если хотите, чтобы ваши изделия из матовой или глянцевой кожи как можно дольше сохраняли свой первоначальный вид, рекомендуем быть аккуратными с ними.

Для ухода за такими типами кожи не подходит воск.

Загрязнения на глянцевой коже надо сначала вытереть салфеткой, а затем воспользоваться специальными Реставрируя средствами. Матовую ( «резиновую») кожу также модная протереть влажной салфеткой БЕЗ спирта и дать ей высохнуть или подсушит ее мягкой тканевой тряпкой.

Уход за лаковой обувью

За обувью из лакированной кожи нужен особый бережный уход. Дополнительно к основным требованиям по уходу, лаковую кожу периодически протирают влажной ваткой и мягкой тканью для восстановления блеска. Ее не стоит чистить щеткой. Лакированные туфли также не рекомендуется носить ежедневно, тем более в плохую погоду. От сырости и уличной грязи блестящая лаковая поверхность постепенно тускнеет и покрывается мелкими трещинами.

НЕЛЬЗЯ надевать лакированная обувь при температуре ниже 0 - лакированное покрытие может замерзнуть и лопнуть. Хранить лакированную обувь надо при умеренной влажности, чтобы избежать сухового лакового покрытия.

Учитывайте сезонность при эксплуатации обуви. Ношение обуви в снежную погоду может привести к оседанию на его поверхности соли и других химикатов, используемых коммунальными службами для ускорения таяния снега. Если это произошло - сразу очистите кожу влажной тряпкой несколько раз, чтобы соль не успела абсорбироваться; высушите, полностью очистите кожу от пятен раствором воды и уксуса (2: 1) и примените соответствующие защитные средства.

Уход за замшевой обувью

Велюр, нубук и замшу чистят только в сухом состоянии. Если вы попали под дождь в замшевой обуви, сначала дайте ему полностью высохнуть, а затем удалите пыль и грязь специальной резинкой. Благодаря этому структура ворсистой кожи снова станет шероховатой. Так же, кроме резинки, есть специальные щетки, которые с одной стороны состоят из резиновых «пальчиков» - очищают поверхность, а с другой имеют металлический ворс - расчесывают участок замши, Залоснившиеся. Темное замшевую обувь хорошо чистится, если ее подержать над паром, а затем почистить щеткой.

НЕЛЬЗЯ чистить паром светлую замшу - иначе она потемнеет. Позаботиться о светлом замшевую обувь стоит до начала эксплуатации, используя соответствующие спреи для защиты от влаги и грязи. Если же замша все-таки загрязнилась - воспользуйтесь пенкой для замши.

ВАЖНО! Используйте любые средства для ухода за кожей только так, как написано в инструкции по эксплуатации (например, НЕЛЬЗЯ оставлять очищающее пенку на изделии, иначе кожа абсорбирует ее и оставит пятно), и «тестируйте» средство на незаметных участках изделия.